Secrétaire médicale

Le bras droit du médecin, c’est elle !
La secrétaire médicale est l’interface entre le médecin et ses patients. Elle réalise toutes les tâches de secrétariat classique : standard téléphonique, accueil, prise de rendez-vous, gestion du planning et traitement du courrier. Mais elle ne se limite pas à ça... Son rôle vis-à-vis des malades est primordiale, elle les informe, les écoute et répond à leurs demandes. Elle gère seule l’organisation des dossiers médicaux des patients, la facturation des actes médicaux et saisit les comptes-rendus de consultation ou d’opération. Elle est garante du bon fonctionnement du cabinet médical. Ce métier nécessite de maîtriser sur le bout des doigts le vocabulaire médical, réputé comme extrêmement complexe, ainsi que la réglementation du système de soins.

Ses qualités : esprit d’initiative, sens du relationnel, amabilité, patience, disponibilité, discrétion, sens de l’organisation, capacités d’adaptation.

(Photo : © APHP-F. Marin)

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Il n’y a pas de diplôme spécifique requis pour devenir secrétaire médicale, néanmoins il faut que tu obtiennes au minimum le bac techno ST2S (sciences et technologies santé-sociales). Si tu aimes étudier la biologie, le corps humain et les sciences physiques, tu peux choisir de préparer un bac ST2S (sciences et technologies santé sociale) après une seconde générale et technologique.

Il est vivement recommandé de poursuivre tes études après le bac :

- Le Certificat de secrétaire médico-sociale de la Croix Rouge française qui se prépare en 2 ans, dans 8 écoles en France : Aix-en-Provence, Amiens, Avignon, Besançon, Bordeaux, Grabels, Nancy et Paris).
Conditions : avoir 17 ans minimum, posséder le diplôme du bac ou équivalent et réussir les épreuves de sélection.

- Quelques établissements proposent des formations spécialisées en secrétariat médical ou médico-social comme le centre Culture et Formation, l’école Pigier (à Bordeaux, Clermont-Ferrand, Lille, Nantes), l’école supérieure d’assistantes spécialisées (ESAS) à Paris...

- Le CNED (centre national d’enseignement à distance) propose aussi une formation en secrétariat médical ou médico-social, homologué au niveau IV.

- Pour connaître les établissements proposant le bac ST2S, rapproche-toi d’un CIO (centre d’information et d’orientation).

Une secrétaire médicale démarre souvent au SMIC et peut espérer gagner 1 900 euros en fin de carrière. Les rémunérations sont généralement plus élevées dans le secteur privé.

L’assistance publique - Hôpitaux de Paris : www.aphp.fr

Delphine, 29 ans, secrétaire médicale (Pros)
« Le milieu de la santé m’a toujours attirée, je ne me voyais pas travailler ailleurs ! » Après le bac, Delphine suit une formation d’aide-soignante, (...)
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Bonjour. L'année prochaine je vais faire un Bep secrétariat, plus tard je voudrais devenir secrétaire médicale, mais j'ai vu sur ce site qu'il faudait aller en lycée général mais moi je n'ai pas envie d'aller en lycée général. Qu'est-ce que vous conseillez ? (de sonia, 14ans, 3B, à Corsept)
 

Bonjour Sonia.
Les secrétaires médicales sont très souvent issues d’un bac ST2S (elles peuvent travailler soit directement après le bac, soit après avoir suivi une spécialisation professionnelle). Tu peux l’atteindre en passant par la voie professionnelle. Pour cela tu dois obtenir un BEP carrières sanitaires et sociales puis intégrer la 1ère d’adaptation ST2S. C’est un parcours exigeant qui nécessite d’avoir un dossier en 3ème suffisamment solide.
Tu peux également intégrer le BEPA services aux personnes ou le BEP secrétariat, puis viser un bac pro (secrétariat, SMR...) permettant d’avoir accès à certaines écoles qui forment en 1 an des secrétaires médicales. Avec ces diplômes tu peux également postuler pour des métiers tels que hôtesse d’accueil ou standardiste dans les établissements de santé.
Bonne continuation et à bientôt sur imaginetonfutur.com !

bonjour je suis actuellement en terminale bep bioservices je termine mon année en juin et je cherche un patron pour commencer mon contrat de professionnalisation en tant que secrétaire médicale. Est-ce-que je suis obligée d'avoir le bac pour cette formation ? je vous remercie de m'aider dans mes démarches. (de urschel, 17ans, Terminale BEP bioservices, à hombourg-haut)
 

Bonjour Urschel. Tu trouveras sur notre fiche métier les conditions qui permettent d’avoir accès à la formation de secrétaire médicale. Dans la majorité des cas il faut avoir le bac (souvent le bac ST2S). Les titulaires d’un BEP du secteur paramédical complété par plusieurs années d’expérience dans ce secteur peuvent avoir accès à la formation.
Il existe d’autres cas d’organismes privés qui préparent via l’alternance, toujours avec la condition du bac. Vérifie tout de même auprès de l’organisme que tu as trouvé les conditions nécessaires pour suivre leur formation. A priori, il faut que tu trouves le moyen d’atteindre un niveau bac avant de postuler à cette formation. Si ce n’est pas le cas, tiens nous au courant... Bonne continuation.

Bonjour. Je suis intéressée par le métier de secrétaire médicale, et je vois très souvent que pour y arriver il faut passer par un BEP sanitaire et social, faire une première d'adaptation et un bac technologique SMS. Mais le souci, c'est que moi j'ai fait un BEP Secrétariat et je suis actuellement en 1ère sciences de la technologie et de la gestion (STG) section communication. On me propose l'année prochaine de faire une Terminale CGRH (communication) ce que je pense faire. Mais est-ce que vous pourriez m'aider en me disant exactement, si possible, les filières à prendre pour les années à suivre car là je suis perdue... Je vous remercie d'avance! (de Anastasia, 18ans, 1ère, à St-Pol sur Ternoise)
 

Bonjour. Pour intégrer la fonction publique hospitalière, tu dois t’inscrire à un concours sur le site du ministère de la santé, rubrique métiers et concours.
Tu peux également demander des renseignements à l’adresse ci-dessous :
Ministère des affaires sociales du travail et de la solidarité
Ministère de la santé, de la famille et des personnes handicapées
Dagpb - Service des ressources humaines,
2ème sous-direction Bureau des recrutements,
10, Place des cinq martyrs du lycée Buffon 75015 PARIS.
Par téléphone : 01 40 56 55 89 ou 01 40 56 42 73
Ou par mail : dagpb-srh2c-accueil-concours@sante.gouv.fr

Les concours sont en général annoncés au moins deux mois à l’avance par insertion au Bulletin officiel du ministère de la Santé, ainsi que par affichage dans les établissements où les postes sont à pourvoir.
Pour travailler à l’Assistance publique des Hôpitaux de Paris, la « publicité paraît » également au Bulletin officiel du ministère de la Santé et au Bulletin municipal officiel de la ville de Paris, ainsi que par affichage dans les établissements où les postes sont à pourvoir.
Les dates du concours varient d’une région à l’autre et parfois d’un département à l’autre.

L’organisation des épreuves
Le concours de secrétaire médicale est organisé :
- par un ou plusieurs établissements hospitaliers d’un même département,
- ou pour le compte de plusieurs établissements dans une région.

Quelles épreuves au concours ?
1. Les épreuves d’admissibilité (écrites) sont la 1ère étape pour entrer dans la fonction :
- La rédaction d’une note de synthèse, à partir de documents (environ 30 à 50 pages) en relation avec l’exercice de la profession (durée : 3 heures, coefficient 3),
- Une étude de documents comportant la définition de termes médicaux d’usage courant placés dans un contexte professionnel (lettre(s), ou compte(s)-rendu(s) par exemple, d’une durée de 3 heures, coefficient 3).
2. Si tu as réussi cette 1ère étape, tu recevras une convocation pour passer les épreuves orales d’admission.
L’épreuve orale d’admission :
- Il s’agit d’une conversation de 20 minutes avec le jury, qui permet d’évaluer ta connaissance du métier, de présenter le fonctionnement d’un secrétariat, c’est une mise en situation professionnelle (coefficient 2).
- Au choix du candidat : une épreuve FACULTATIVE de langue vivante. Celle-ci comporte la lecture et la traduction d’un texte ainsi qu’une conversation dans l’une de ces langues : anglais, allemand, espagnol, italien (10 minutes, coefficient 1, seuls les points au dessus de 10 sont pris en compte, toutefois vous ne pouvez pas profiter d’un bénéfice de points supérieur à 5).

Bonjour Pierre, je voudrais faire secrétaire médicale et on m'a dit que je devais faire un BEP secrétariat et sur ce site j'ai vu qu'on devait faire une seconde générale. Alors que faire ? Aide-moi s'il te plait ! Merci d'avance. (de Camelia, 14ans, 3e, à L'isle d'Abeau)
 

Bonjour Camelia. Pour devenir secrétaire médicale, tu as intérêt à passer par le bac ST2S. Tu le feras en 3 ans si tu passes par une 2nde GT (options : SMS + BLP) ou en 4 ans si tu passes par le BEP carrières sanitaires et sociales. Les diplômes de secrétariat ne sont pas l’idéal pour obtenir une formation reconnue par l’ensemble des médecins.

Je pourrais savoir combien faut-il de moyenne pour devenir secrétaire medicale et quelles études faut-il faire ? (de Marina, 14 ans, 4e, à Aniche)
 

Bonjour. Il n’existe pas de diplôme unique pour exercer en tant que secrétaire médicale. Si tu aimes étudier la biologie, le corps humain et les sciences physiques, tu peux choisir de préparer un bac ST2S (sciences et technologies santé sociale) après une seconde générale et technologique.
Après n’importe quel bac général ou technologique, tu pourras préparer une FCIL (Formations Complémentaires d’Initiative Locale) Secrétariat médical en un an : ces formations en alternance sont dispensées par des établissements travaillant en partenariat avec les entreprises.
Enfin le Centre National d’Enseignement à Distance (CNED) propose un certificat de formation en secrétariat médical ou médico-social, homologué au niveau bac.
Pour être secrétaire médical en hôpital, tu dois passer un concours. Pour y postuler, tu dois avoir le niveau bac.

Bonjour Pierre. Je suis intéressée par les métiers du secrétariat mais je ne sais pas vers quelle spécialité me diriger, en fait je suis attirée par celle du médical mais ce qui m'ennuie c'est que je ne sais pas s'il y a des débouchés. Pourriez-vous me renseigner à ce sujet car je suis en réorientation professionnelle et je dois vite me décider afin de préparer un dossier. Merci de votre réponse. (de Marie, à Limoges)
 

Bonjour. Pour devenir secrétaire médicale dans la fonction publique hospitalière, tu dois passer un concours de niveau bac. Le nombre de places est assez limité. La plupart des cabinets médicaux recrute des secrétaires de niveau bac +2, comme la plupart des entreprises. Les possibilités d’embauche vont être nombreuses avec les départs en retraite. Pour trouver du travail dans ce domaine, je te conseille d’obtenir un BTS (brevet technicien supérieur) assistant de direction et de passer en parallèle les concours de la fonction publique hospitalière. Tu peux faire cette formation par le biais d’un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage. Tu peux aussi te rapprocher des centres de formation de la Croix-Rouge ou préparer le concours de secrétaire médical avec le CNED (centre national d’enseignement à distance, www.cned.fr).


 

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