En contact avec les clients, le rédacteur d’assurances est chargé d’ouvrir les contrats. Il étudie leur demande et propose des prestations qui vont les couvrir en cas d’incendie de leur maison, de vol de leur véhicule… Si le risque est plus complexe (construction, risque industriel…), il rédige des clauses spécifiques. Le rédacteur d’assurances intervient également pour régler des litiges : désaccord avec un assuré concernant le contrat d’assurances… Dans ce cas, il est chargé d’indemnisation et il prépare les pièces et l’argumentation pour les avocats. Des compétences juridiques sont donc indispensables.