Pilote des interventions clientèle

Sa mission : trouver des solutions rapidement pour mettre à disposition la main d’œuvre nécessaire aux demandes des clients. Le pilote des interventions clientèle répartit l’activité entre les différentes équipes, mais aussi identifie les dysfonctionnements rencontrés par les clients et propose des solutions.
La connaissance du terrain et des compétences du personnel de l’équipe est très importante. Les interventions clientèle nécessitent une parfaite organisation. C’est un poste demandant des connaissances techniques et de bonnes capacités d’organisation.

Ses qualités :
- Etre rigoureux
- Avoir un sens aigu de l’organisation afin de planifier rapidement et efficacement les travaux
- Avoir un bon relationnel

Ses compétences :
- Maîtrise de logiciels spécifiques, et certaines bases en gestion administrative et financière.

Ses évolutions de carrière possibles :
- Responsable technique clientèle
- Expert clients / fournisseurs
- Pilote des interventions clientèle
- Chargé (-e) d’affaires réseaux

Fiche métier sponsorisée par ERDF.

  • Sa formation
  • Ses matières
  • Plus d'infos

Bac Pro Électrotechnique, Commerce Services ou Bac S ou STI option Génie Électrotechnique
+ BTS Assistant Technique ingénieur ou BTS Electrotechnique


Matière(s) principale(s) :
Mathématiques
Technologie


Matière(s) secondaire(s) :
Culture générale

 
 

EN DIRECT DE L’ISD VALENCIENNES

L’Institut Supérieur du Design (ISD) se donne pour ambition de former les cadres industriels, chargés de la mise en oeuvre de produits nouveaux, à l’aide des méthodologies avancées en management du design et des outils numériques de modélisation 3D et de prototypage rapide.

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commentaires Bonjour, J'ai 14 ans et j'aimerai vraiment que vous puissiez faire un magazine sur les puéricultrices car c'est une rève de faire ce métier et je (...)
Par Valentine le 14/03/10 à 21:34 sur -Numéro 25 sur le thème de la santé-
stage commentaires Cela me fait rire tout ceux qui critiquent le métier d'enseignant. Vous etes bien contents que vos enfant ai accès à une éducation. Les gens se sont (...)
Par Charlotte20 le 14/03/10 à 13:14 sur -Stéphanie, 32 ans, professeur des écoles-
stage commentaires Personnellement je n'aime pas du tout Vitaa mais bon.
Par Anissa le 12/03/10 à 13:10 sur -Concours Vitaa-
stage commentaires J'hésite entre l'ENAC et Cadet Air France.....
Par Hayat le 08/03/10 à 20:10 sur -Elise, 23 ans, pilote de ligne-
stage commentaires Classe j'ai gagné =D !! VITAA jdrr continue comme ca tu gere bsx !!
Par Angéline .40 le 06/03/10 à 00:05 sur -Concours Vitaa-
stage
commentaires Bonjour je voudrais savoir ce que je pourrais faire comme études après mon bac pro aménagement de l'espace pour devenir architecte paysagiste (...)
Par jeanne le 12/03/10 à 18:23 sur -Architecte paysagiste-
stage commentaires Bonjour, Je suis en seconde générale dans la filière S. Je suis intéressée par deux métiers celui de : Gardien de la paix et Technicien de la Police (...)
Par xPhilippine le 12/03/10 à 18:20 sur -Technicien de la police scientifique-
stage commentaires Bonjour, c'est la première fois que je viens sur ce site, et je m'excuse d'avance si ma question est hors sujet mais, je suis actuellement en (...)
Par Suteki le 12/03/10 à 18:17 sur -Que faire après un CAP, BEP, bac professionnel ?-
stage commentaires bonjour, je voudrais savoir quelles sont les écoles de commerce n'importe où en France (mais de préférence en Nord-Pas-de-Calais ou Bouches-du-Rhône) (...)
Par saf du 59 le 12/03/10 à 17:52 sur -Au programme des études supérieures-
stage commentaires Bonjour, je suis en classe de troisième et nous allons bientôt devoir choisir des options pour la seconde (je souhaite aller en seconde générale). (...)
Par Caroline3 le 10/03/10 à 15:31 sur -Pharmacien-
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