Hôtesse de l'air / Steward

En tant que personnel navigant commercial, l’hôtesse de l’air ou le steward accueille, assiste, place les passagers dans l’avion et s’assure du bon déroulement du vol et de la sécurité à bord. Durant le vol, il/elle veille au confort des passagers, leur sert les boissons et parfois les repas et les informe. Pour faire ce métier, il faut être résistant physiquement et nerveusement. L’anglais est bien évidemment indispensable pour répondre aux attentes des voyageurs étrangers, mais la pratique d’autres langues étrangères est également souhaitée.

Ses qualités : bonne élocution, bonne présentation, courtoisie, capacité d’adaptation, sens du service, du contact et des responsabilités, bonne résistance physique et nerveuse.
(Photo : © Airemploi)

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Pour pouvoir exercer dans une compagnie française, le certificat de sécurité et de sauvetage (CSS) est obligatoire. Il est uniquement indispensable en France et est délivré par la Direction Générale de l’aviation civile (DGAC).
Toutes les compagnies imposent des critères de "profil", d’âge (avoir 21 ans minimum) et de compétences linguistiques (maîtrise obligatoire de l’anglais, si possible d’une seconde langue).
Pour se présenter au CSS, il faut que tu aies le niveau bac (bac général, technologique ou professionnel). Mais sache que la majorité des candidats qui se présentent ont un bac +2.
L’examen du certificat du personnel navigant commercial comprend :
- des épreuves théoriques présentées sous la forme de QCM (questionnaires à choix multiples)
- des épreuves pratiques (natation, sécurité sauvetage, secourisme)
- un stage de 60 heures de vol à bord d’avions d’une compagnie.

Les plus :
- Une expérience professionnelle dans un métier de service ou liée à la vente est appréciée pour tous les candidats
- Permis B et véhicule souhaités

Un personnel navigant commercial débutant gagne en moyenne 1 200 euros nets par mois + primes de vol sur long-courrier + indemnités de transport.
En fin de carrière, un personnel navigant commercial peut gagner jusqu’à 3 500 euros.

www.airemploi.org : AIREMPLOI - Espace d’information et d’orientation vers les métiers et formations de la construction aéronautique et du transport aérien.

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Par téléphone : 01 48 16 71 71

 

Bonjour. J'aurais voulus savoir si, après un BEP, je peux devenir steward ? (de Philippe, 15ans, 3e, à Toulon)
 

Bonjour Philippe. Pour devenir steward il est conseillé de passer par la voie générale et technologique, voire de poursuivre ses études pour parfaire son niveau en langues étrangères (anglais principalement) et en connaissances commerciales, avant d’avoir l’âge requis (21 ans) pour postuler. Si tu passes par un BEP, il faudra viser ensuite un bac pro et une poursuite d’études ou une expérience professionnelle dans un domaine où l’on pratique intensément l’anglais. Tu peux également bifurquer vers un bac technologique après l’obtention d’un BEP (les filières tertiaires sont à favoriser, le commerce en particulier) et poursuivre vers des études supérieures. N’oublie pas que ce sont les compagnies aériennes qui forment leur personnel naviguant commercial et qui organisent leurs propres moyens de sélection.


 

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